住宅宿泊管理業者

１、住宅宿泊管理業者

民泊新法（住宅宿泊事業法）では、家主不在型の民泊オーナーは業務の代行を「住宅宿泊管理業者」に委託しなければならないと決められています。

「住宅宿泊事業法」に基づく適正な民泊サービスの推進のため、住宅宿泊事業者が住宅宿泊管理業者と締結する管理受託契約にあたって用いる標準的な「管理受託契約書」が策定されています。

※参考：「国土交通省ＨＰ「住宅宿泊管理受託標準契約書」

２、宿泊者等への対応に関する業務

①ゲストへの鍵の受け渡し

②本人確認、宿泊者名簿の作成、管理

③未チェックインの報告

④騒音防止等についての説明

⑤周辺住民からの苦情や問い合わせへの対応

⑥ゲストによる住宅への破壊などに対する措置

⑦長期滞在者への対応

⑧ゲストからの鍵の返却確認

⑨チェックアウト後の状況確認

３、清掃、衛生業務

①日常清掃業務住宅の設備や備品の定期的な清掃・換気

②ベッドのシーツ、カバー等の洗濯

③備品の管理補充：トイレットペーパー、ティッシュ、シャンプー等の補充

４、住宅、設備管理及び安全確保業務

①住宅、設備の維持管理

②非常用照明の設置、点検、避難経路の表示、災害発生時の避難に関する案内

③災害時の通報連絡先の案内

５、その他業務

①標識の掲示

②オーナーへの定期報告

③帳簿の備え付け、保存

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