故人の携帯電話のロックを解除するには

１、故人の携帯電話のロック解除が必要なケース

（１）サブスクなど有料なサイトの解約

携帯電話やスマホ経由で契約していて契約が自動更新される場合、料金の支払いを止めるためには契約を解除するしかありません。

（２）携帯電話内のデータの確認

①故人が撮影した写真や録画を確認したい

②故人のネットバンキングの取引履歴などを確認したい

場合、ロックを解除するしかありません。

２、ロックの種類

（１）ＰＩＮやパスワード入力

ＰＩＮという４桁程度の数字を入力する。もしくはパスワードを入力することでロックを解除します。

設定として考えられる数字は

①誕生日

②記念日

③電話番号下４桁

などです。

手帳やエンディングノートにメモとして残している可能性があるので探してみましょう。

（２）指紋認証

故人が火葬される前なら、指を使用し指紋認証を解除できる可能性があります。
人差し指もしくは中指の指紋を登録している可能性が高いです。

可能なら試してみましょう。

３、携帯ショップに相談しても難しい

ロック解除後の「パスワードを忘れたのでログインできない」は「パスワード設定解除」→「パスワード再設定」で何とかなります。

しかし、大元のスマホロックの解除については、携帯ショップに相談、解約してもらうことは難しいというか無理です。

そもそも、使用者がスマホロックの数字をどのように入れたか？、は携帯ショップからでは分からないそうです（問い合わせ済）。

分からないのなら解除しようがないですよね。

４、まとめ

最近ではネットバンク、ネット証券口座、電子マネーの決済とスマホの使用の頻度が高まってます。相続手続きを進めるためには、スマホの内容確認が必須ですし、そのほうが手続きがスムースに進みます。

郵便物など、目に見えるもので存在を発見する方法もありますが、ネット上の「マイページ」など、郵便物が発生しない場合もあり、一律ではありません。

相続人に迷惑をかけたくなければ、生前の内にメモもしくはエンディングノートの中に記載しておきましょう。

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